وزیرارتباطات و فناوری اطلاعات معتقد است: شرکت ملی پست می تواند با اجرای طرح هایی چون مدیریت نشانی مکان محور و استعلامات میان دستگاهی، از موازی کاری در دستگاه های اجرایی بکاهد و نقش موثرتری در برنامه های توسعه کشور داشته باشد.
راه امروز: محمود واعظی روز شنبه با صدور پیامی به مناسبت 17 مهرماه روز جهانی پست خاطر نشان کرد: بی شک، توسعه خدمات پستی در جامعه ضمن آنکه به رضایت مشتریان از خدمات دستگاه های دولتی می انجامد به گشایش مالی این ارگان مهم ارتباطی در راستای خود اتکایی نیز کمک می کند و موجب رفع دغدغه های مسوولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در زمینه افزایش رفاه و رضایت کارکنان و در نهایت ارتقای کیفیت خدمات می شود.
واعظی در ادامه پیام خود آورده است: خاطرات باقی مانده در اذهان مردم یک کشور از میزان محبوبیت و ماندگاری خدمات یک سازمان در بین افراد جامعه حکایت دارد و پست در این تعریف در جایگاه مطلوب در میان سازمان ها و دستگاه های دولتی قرار گرفته است.
این جایگاه نه به واسطه نوع خدمات که به دلیل حسن شهرت کارکنان پست در طی سال ها خدمات رسانی به مردم به دست آمده و با وجود تغییر ماهوی در خدمات این سازمان، همچنان در بین هموطنان از مقبولیت خوبی برخوردار است.
واعظی در ادامه آورده است: پست نسبت به دو سال گذشته با تغییر رویکرد و توجه به فناوری های روز، شاهد تغییرهای اساسی بوده و اهتمام ویژه ای به نیازهای جدید مشتریان در راستای رفاه مخاطبان خود انجام داده است.
واعظی عنوان کرد: گرچه خدمات پستی کشورمان کماکان با معیارهای کنونی اتحادیه پستی جهانی و سایر کشورهای توسعه یافته در زمینه خدمات پستی فاصله دارد، اما با نگاه به افق های دوردست و پررنگ تر نمودن نقش فناوری در ایجاد خدمات مطلوب تر می تواند اثرگذاری بیشتری در همه شئونات اقتصادی و اجتماعی جامعه داشته باشد.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات یادآور شد: امسال و با همت نمایندگان مجلس شورای اسلامی و شورای نگهبان، شرکت ملی پست از یک شرایط نه چندان مناسب که سال ها با آن دست به گریبان بود، رهایی یافت.
به عقیده وی، شرکت پست با ساختار جدید می تواند نقش مؤثرتری در برنامه های توسعه ای کشور داشته باشد که از آن جمله می توان به نقش خدمات پستی به پروژه مدیریت نشانی مکان محور و استعلامات میان دستگاهی جی.نف (GNAF) که در زمره پروژه های اقتصاد مقاومتی است و موجب جلوگیری از اقدام های موازی دستگاه های اجرایی و کاهش هزینه ای می شود، اشاره کرد.
واعظی از جمله وظایف مسئولان شبکه پستی را شناسایی اولویت ها و خدمات مورد نیاز مشتریان خرد و کلان، فراهم نمودن بستر و زیرساخت های لازم برای ایجاد سرویس های متنوع برشمرد.
* ارایه خدمات بی کیفیت پستی واگذاری عرصه به رقبا است
به گزارش شرکت ملی پست، حسین مهری مدیرعامل شرکت ملی پست جمهوری اسلامی نیز در پیامی با تاکید بر افزایش کیفیت خدمات پست گفت: ارایه خدمات بی کیفیت مانع اصلی در رسیدن به اهداف و واگذاری عرصه به رقبا خواهد بود.
وی با بیان اینکه اداره های پست نیز با بحران های اقتصادی و افزایش رقابت دست به گریبانند ادامه داد: پست کشورمان نیز از این قاعده مستثنی نیست و پس از تصویب اساسنامه به زودی دو اپراتور بخش خصوصی از سوی رگولاتوری معرفی می شوند که این امر برای شرکت پست یک فرصت و هم تهدید به شمار می رود.
مهری افزود: ورود بخش خصوصی از آن جهت یک تهدید است که اگر کیفیت خدمات را افزایش ندهیم، عرصه را به رقیب واگذار خواهیم کرد که نتیجه آن بروز خسارت های جبران ناپذیر برای شبکه پستی خواهد بود.
رئیس هیات مدیره پست ادامه داد: اگرچه پست ایران امروز فاصله زیادی با جوامع پیشرفته در زمینه ارایه خدمات پستی دارد، اما در چند سال اخیر با سرمایه گذاری در زیرساخت ها، گام های اساسی در توسعه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات برداشته و پس از شناسایی نیازهای مشتریان، به توسعه خدمات زیربخشی اقدام کرده است.
مهری انتخاب پروژه مدیریت نشانی مکان محور و استعلامات میان دستگاهی را از طرح های کلان ملی دانست و گنجاندن آن در میان پروژه های اقتصاد مقاومتی از سوی هیات وزیران را دلیل متقنی بر تاثیر خدمات پستی در اقتصاد کشور و افزایش بهره وری ملی ارزیابی کرد.
مدیرعامل پست تاکید کرد:پست به واسطه بهره مندی از زیرساخت های مناسب، گستردگی پوشش خدمات و حسن شهرت کارکنانش، از فرصت مغتنمی برای حضور موثرتر در مبادلات تجاری فضای مجازی و ارایه خدمت بر بستر اینترنت در اختیار دارد و امید است با نگاه به آینده، در این عرصه فعال تر حاضر شود.
مهری، عضویت پست ایران در شورای راهبری اتحادیه پستی جهانی و کسب جایزه برنز کیفیت سرویس پیشتاز و گواهینامه نقره مدیریت کیفیت سرویس در کنگره استانبول اتحادیه جهانی پست را به کارکنان پست تبریک گفت.
به گزارش ایرنا، نهم اکتبر هر سال در بیش از 190 کشور عضو اتحادیه پستی جهانی به عنوان روز جهانی پست گرامی داشته می شود.
منبع: ایرنا
