به گزارش راه مردم، بخش رسانه‌ای دفتر حجت‌الاسلام والمسلمین دکتر حسن روحانی در واکنش به گزارش ایسنا که در انتقاد به برخوردهای اخیر منتشر شد، اعلام کرد:
«اساسا دفتر ایشان تازه شروع به کار کرده است و تیم کاری و حفاظت ایشان نیز برنامه‌ریزی خاصی برای دعوت از رسانه‌ها یا حفاظت از افراد حاضر در حرم مطهر امام (ره) انجام نداده و مسائل و برنامه‌ریزی‌ها به عهده دفتر آقای دکتر روحانی نبوده است.
بنابراین اراده یا برنامه‌ای مبنی بر این‌که با رسانه‌ها چگونه برخورد شود یا تیم حفاظت چگونه وظایفش را انجام دهد نبوده، ضمنا چگونگی حضور آقای دکتر روحانی در برنامه‌ها و مراسم‌ها توسط دفتر ایشان برنامه‌ریزی نشده و واقعیت موضوع این‌چنین نیست. همچنین آقای دکتر روحانی نیز از این حادثه مطلع نبودند.
یکی از اصول برنامه‌های رییس‌جمهور منتخب، تعامل فرهنگی سازنده و توجه به رسانه‌هاست و شخص آقای روحانی نیز از نحوه اجرای برنامه مذکور گله داشتند و برخورد با عکاسان و خبرنگاران را به هیچ عنوان تایید نمی‌کند. بر این اساس در اسرع وقت و به صورت مقتضی از این خبرنگاران و عکاسان که وظیفه سنگین اطلاع‌رسانی را بر عهده داشته‌اند، دلجویی می‌شود.»
